PEKANBARU - Keluhan panjangnya antrean kendaraan di Pelabuhan Roro Dumai - Bengkalis kembali ramai menjadi sorotan di media sosial. Sejumlah pengguna jasa penyeberangan mengaku harus menunggu berjam-jam bahkan hingga seharian untuk bisa masuk kapal dan menyeberang ke Bengkalis.
Kondisi antrean panjang disebut terjadi sejak beberapa hari terakhir, terutama pada jam-jam padat dan akhir pekan. Video dan unggahan warga yang memperlihatkan deretan kendaraan mengular di kawasan pelabuhan pun ramai dibagikan.
Tak hanya soal lamanya waktu tunggu, warga juga menyoroti dugaan adanya kendaraan tertentu yang bisa masuk lebih cepat tanpa mengikuti antrean normal. Hal itu memicu protes dari sejumlah pengguna jasa yang merasa sistem antrean tidak berjalan adil.
“Yang lain sudah antre lama, tiba-tiba ada mobil baru datang langsung lewat masuk. Ini yang bikin masyarakat kesal,” ujar salah seorang warga dalam video yang beredar di media sosial dilihat redaksi, Senin (2/6/2026).
Dalam rekaman tersebut, seorang pengguna jasa bahkan terlihat meluapkan emosi dan mempertanyakan siapa pihak yang bertanggungjawab terhadap pengaturan antrean di pelabuhan tersebut. Ia meminta adanya penjelasan terbuka agar tidak muncul dugaan praktik pilih kasih terhadap kendaraan tertentu.
Sejumlah warga menilai persoalan antrean di lintasan Dumai - Bengkalis bukan hal baru. Mereka menyebut sistem prioritas di lapangan kerap memunculkan persepsi adanya perlakuan khusus terhadap oknum atau kendaraan tertentu.
“Dari dulu masalahnya sama, antrean panjang tapi ada saja kendaraan yang tiba-tiba bisa masuk lebih dulu. Harusnya ada transparansi,” tulis salah seorang netizen dalam unggahan media sosial.
Pengguna jasa berharap pengelola pelabuhan dan pihak terkait segera melakukan evaluasi menyeluruh terhadap sistem antrean, termasuk memperjelas mekanisme kendaraan prioritas agar tidak menimbulkan polemik di tengah masyarakat.
Masyarakat juga meminta pengawasan lebih ketat di area pintu masuk kapal agar seluruh kendaraan diperlakukan sama sesuai nomor antrean dan waktu kedatangan.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak pengelola pelabuhan maupun instansi terkait mengenai penyebab antrean panjang dan dugaan adanya kendaraan yang didahulukan di luar antrean reguler.