Pekanbaru - Walikota Pekanbaru Agung Nugroho menegaskan agar seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemerintah Kota (Pemko) meninggalkan pola kerja “di balik meja” dan lebih sering turun langsung ke lapangan untuk melayani masyarakat.
Ia menilai masih banyak pegawai yang pasif dan tidak memahami langsung kondisi warga di lapangan, padahal ASN digaji dari uang rakyat.
“Saya melihat masih ada pegawai yang kurang aktif turun ke lapangan. Padahal sebagai pelayan masyarakat, kita harus memahami langsung kondisi yang dihadapi warga,” tegas Agung, belum lama ini.
Agung juga mengingatkan Plh Sekda Pekanbaru Syamsuwir untuk terus menekankan kepada seluruh ASN bahwa setiap gaji yang diterima bersumber dari pajak masyarakat, sehingga pelayanan publik harus menjadi prioritas utama.
Ia menegaskan, pelayanan publik tidak hanya soal administrasi, tetapi juga mencakup kebersihan lingkungan, kondisi fasilitas umum, dan respons terhadap kebutuhan warga.
“Gaji kita berasal dari kerja keras masyarakat yang membayar pajak. Karena itu tugas utama kita adalah melayani dan memberi manfaat,” ujarnya.
Wali kota juga mencontohkan dirinya yang tetap rutin turun ke lapangan untuk memastikan program pemerintah berjalan efektif. Ia meminta camat dan lurah benar-benar menguasai wilayah kerja masing-masing, bukan sekadar menjalankan administrasi.
“Camat harus memahami seluruh persoalan di kecamatannya, lurah juga harus mengenal kondisi warganya secara menyeluruh,” katanya.
Dalam kesempatan itu, ia juga menegaskan penempatan jabatan di lingkungan Pemko Pekanbaru tidak boleh dipengaruhi kepentingan atau kedekatan pribadi, melainkan murni berdasarkan kinerja.
“Saya tidak ingin jabatan diperoleh karena faktor lain. Tunjukkan kinerja dan hadir untuk masyarakat,” tegasnya lagi.
Ia turut menyoroti persoalan kebersihan kota yang masih menjadi tantangan dan meminta seluruh jajaran lebih serius menangani pengelolaan sampah di Pekanbaru.