PEKANBARU - Walikota Pekanbaru Agung Nugroho meninjau langsung Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung untuk mempelajari sistem pelayanan terbaik yang akan diterapkan di Pekanbaru.
Dalam kunjungan tersebut, Agung melihat bagaimana integrasi teknologi, fasilitas yang nyaman, serta pelayanan yang ramah mampu mempermudah masyarakat mengurus berbagai layanan perizinan maupun nonperizinan dalam satu tempat.
Menurutnya, berbagai praktik baik dan inovasi yang diterapkan di MPP Kota Bandung menjadi referensi penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik di Pekanbaru.
"Kita melihat langsung bagaimana pelayanan publik di MPP Bandung berjalan efektif. Praktik-praktik baik dan inovasi sistem pelayanan yang sukses diterapkan di sini akan kita adopsi dan sesuaikan agar birokrasi di Pekanbaru semakin transparan, efisien, dan bebas ribet," kata Agung, Kamis (9/7/2026).
Ia menegaskan, Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru berkomitmen terus melakukan pembenahan pelayanan publik agar masyarakat memperoleh layanan yang lebih cepat, mudah, dan nyaman.
Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya Pemko Pekanbaru memperkuat reformasi birokrasi sekaligus menghadirkan pelayanan publik yang modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.