PEKANBARU - Persentase biaya asuransi yang dibebankan kepada konsumen saat membeli sepeda motor baru melalui pembiayaan FIFGROUP masih belum mendapat penjelasan dari pihak PT Asuransi Astra Buana.
Hingga kini, belum ada keterangan resmi mengenai berapa persen nilai asuransi yang harus dibayar konsumen setiap kali menandatangani kontrak perjanjian pembiayaan kendaraan.
Informasi tersebut penting diketahui konsumen. Sebab, biaya asuransi menjadi salah satu komponen dalam pembiayaan sepeda motor yang dapat memengaruhi total kewajiban pembayaran.
Saat ditemui di kantor FIFGROUP Pekanbaru 1, Jumat (13/11/2026), Petugas PT Asuransi Astra Buana, Rafliansyah mengatakan dirinya perlu berkoordinasi terlebih dahulu dengan tim senior untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan.
"Koordinasi dulu dengan tim senior saya, Bang. Sabtu atasan juga libur," ujarnya.
Rafliansyah kemudian menyampaikan bahwa hingga saat itu dirinya belum menerima informasi dari tim senior terkait besaran persentase asuransi yang ditanyakan.
Ia meminta agar konfirmasi kembali dilakukan pada Senin mendatang setelah berkoordinasi dengan pihak terkait.
Belum adanya penjelasan tersebut menyisakan pertanyaan mengenai transparansi komponen biaya asuransi dalam kontrak pembiayaan sepeda motor baru. Konsumen berhak memperoleh informasi yang jelas mengenai besaran premi dan dasar perhitungannya sebelum menyetujui perjanjian.