PEKANBARU - Guna meningkatkan pelayanan dan pengalaman pelanggan, J&T Express meresmikan Drop Point Signature di Pekanbaru. Drop Point ini menjadi outlet signature kedua dari J&T Express di Pulau Sumatra, setelah Palembang. Peresmian ini menjadi bukti komitmen J&T Express untuk terus berinovasi dan menyesuaikan layanan dengan preferensi pelanggan.

Drop Point Signature didesain dengan sentuhan modern, menghadirkan layanan logistik yang lebih nyaman dan interaktif. Drop Point ini menawarkan pengalaman berbeda dibanding dengan Drop Point reguler J&T Express dengan hadirnya ruangan tunggu ber-AC yang dilengkapi dengan sofa, Marketing Helpdesk, dan area packing. Fasilitas ini diharapkan akan meningkatkan kenyamanan sekaligus memudahkan pelanggan dalam berkirim paket.

Direktur Marketing J&T Express Erick menjelaskan, kehadiran Drop Point Signature merupakan langkah nyata perusahaan untuk mengembangkan pengalaman pelanggan yang lebih dari sekadar mengirim paket. Layanan ini dirancang agar proses pengiriman lebih nyaman dan praktis, sekaligus mempererat interaksi perusahaan dengan pelanggan ritel, seller dan pelaku usaha lain.

"Kami melihat masyarakat kini semakin mempertimbangkan aspek kenyamanan dalam memilih suatu layanan. Oleh karena itu, hadirnya Drop Point Signature ini diharapkan dapat membuat pelanggan lebih nyaman dalam berkirim paket. Inovasi ini juga diharapkan dapat menarik lebih banyak masyarakat untuk memilih J&T Express sebagai layanan logistik pilihan mereka," kata Erick di Pekanbaru, baru-baru ini.

Pemilihan Pekanbaru sebagai lokasi pembukaan Drop Point Signature tak lepas dari besarnya potensi yang dimiliki Kota Bertuah tersebut. Tercatat, Pekanbaru memiliki 26.684 UMKM, yang menjadi salah satu target market J&T Express. Selain itu, Pekanbaru juga merupakan kota berpenduduk terbanyak di Provinsi Riau (jumlah penduduk mencapai 1,02 juta) , menghadirkan potensi pasar yang signifikan bagi J&T Express.