PEKANBARU - Maraknya penipuan dan spam yang menggunakan nomor telepon seluler mendorong Telkomsel memperkuat sistem keamanan layanan telekomunikasinya.

Manager Corporate Communications Sumatera Telkomsel Hanny Hairany mengatakan, langkah pencegahan dilakukan melalui penguatan sistem keamanan dan penerapan proses registrasi pelanggan sesuai regulasi yang berlaku.

Telkomsel juga meningkatkan edukasi kepada pelanggan untuk mengenali berbagai modus penipuan digital yang terus berkembang.

“Telkomsel terus memperkuat upaya pencegahan melalui penguatan sistem keamanan, penerapan proses registrasi pelanggan sesuai regulasi, serta edukasi kepada pelanggan terkait berbagai modus penipuan digital yang berkembang,” kata Hanny, Jumat (11/10/2026).

Menurut dia, pencegahan penyalahgunaan layanan tidak hanya dilakukan di internal perusahaan. Telkomsel mengaku terus berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) serta sejumlah pemangku kepentingan untuk memperkuat keamanan ekosistem digital.

“Telkomsel juga terus berkoordinasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital serta berbagai pemangku kepentingan terkait untuk mendukung terciptanya ekosistem digital yang semakin aman dan terpercaya,” ujarnya.

Telkomsel juga meminta masyarakat tidak membiarkan dugaan penyalahgunaan layanan. Setiap indikasi penipuan maupun penyalahgunaan nomor diminta segera dilaporkan melalui kanal layanan resmi Telkomsel.

Langkah tersebut menjadi penting di tengah maraknya modus penipuan yang memanfaatkan nomor telepon untuk menjangkau calon korban secara massal.

Di sisi lain, penguatan sistem dan koordinasi lintas lembaga menjadi tantangan penting bagi penyelenggara telekomunikasi untuk memastikan layanan tidak menjadi sarana yang mudah dimanfaatkan pelaku kejahatan digital.