PEKANBARU - Pengendara sepeda motor Honda di Riau yang mengalami mogok atau gangguan teknis di perjalanan dapat memanfaatkan layanan Honda Care. Layanan bantuan darurat dari PT Capella Dinamik Nusantara (CDN) ini menjangkau konsumen dalam radius 10 kilometer dari Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) terdekat di wilayah Riau Daratan.

Honda Care menjadi salah satu layanan purna jual yang disiapkan untuk membantu konsumen ketika sepeda motor mengalami kendala tanpa harus langsung membawa kendaraan ke bengkel. Bantuan yang diberikan meliputi penanganan gangguan kendaraan dan konsultasi teknis.

Manager Honda Customer Care Center PT Capella Dinamik Nusantara, Toni Hadi Wibowo, mengatakan layanan tersebut merupakan bagian dari upaya Honda memberikan kemudahan dan rasa aman kepada konsumen.

Menurut Toni, penanganan kendaraan dilakukan oleh mekanik yang andal dan tersertifikasi. Mekanik juga dibekali keterampilan pelayanan serta diwajibkan menggunakan peralatan asli Honda untuk menjaga kualitas pengerjaan.

Layanan Honda Care di wilayah Riau Daratan dapat diakses melalui Astra Honda Care di nomor 1-500-989 atau hotline Honda Care di 0853-6444-8353.

Layanan beroperasi Senin hingga Jumat pukul 08.30-16.00 WIB. Pada Sabtu dan Minggu, layanan tersedia pukul 09.00-12.00 WIB.

Konsumen perlu memperhatikan cakupan layanan yang berlaku, yakni radius 10 kilometer dari AHASS terdekat, serta jam operasional sebelum meminta bantuan.

Selain layanan darurat, Honda juga menyediakan aplikasi My Capella yang dapat diunduh melalui Play Store dan App Store. Aplikasi tersebut memuat informasi harga sepeda motor, suku cadang, aksesori, lokasi dealer dan AHASS, pemesanan servis, serta Kartu Perawatan Berkala (KPB) digital.

Toni mengatakan pengembangan layanan purna jual akan terus dilakukan untuk memudahkan konsumen memperoleh bantuan dan informasi terkait sepeda motor Honda.