PEKANBARU - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru dan Pemerintah Kota Solok, Sumatera Barat, menjalin perjanjian kerja sama (PKS) untuk pengembangan media dan layanan Tim Reaksi Cepat (TRC) 112. Kerjasama ini diarahkan untuk memperkuat pengelolaan informasi publik serta pelayanan kedaruratan kepada masyarakat.

Penandatanganan kerja sama tersebut dibahas dalam pertemuan di Ruang Multimedia Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfotiksan) Pekanbaru, Kantor Walikota di Tenayan Raya, Senin (26/10/2026).

Rombongan Pemerintah Kota Solok dipimpin Asisten I Setda Kota Solok, Zulkarnaini, bersama Kepala Diskominfo Solok, Nurzal Gustim. Rombongan diterima jajaran Diskominfotiksan Pekanbaru untuk membahas pengembangan kerja sama antardaerah di bidang komunikasi dan layanan publik.

Kepala Diskominfotiksan Pekanbaru, Ardiansyah Eka Putra mengatakan kerja sama tersebut menjadi langkah untuk memperkuat pertukaran pengetahuan dan pengalaman dalam pengelolaan media pemerintah serta layanan kedaruratan.

Menurut Ardiansyah, pengembangan media pemerintah penting untuk mendukung penyampaian informasi yang cepat, akurat, dan mudah diakses masyarakat. Pengelolaan komunikasi publik juga perlu menyesuaikan kebutuhan masyarakat terhadap informasi yang transparan dan responsif.

Selain pengembangan media, layanan TRC 112 menjadi salah satu fokus kerja sama. Layanan ini berkaitan dengan penanganan laporan kedaruratan masyarakat yang membutuhkan respons cepat dan koordinasi lintas perangkat daerah.

Pekanbaru berbagi pengalaman mengenai pengelolaan layanan tersebut sebagai bagian dari upaya meningkatkan kapasitas pelayanan publik. Melalui kerja sama ini, Pemerintah Kota Solok diharapkan dapat mempelajari mekanisme pengelolaan dan pengembangan layanan kedaruratan sesuai kebutuhan daerahnya.

Ardiansyah menilai kolaborasi antarpemerintah daerah dapat menjadi sarana untuk mempercepat peningkatan kualitas layanan tanpa harus memulai seluruh pengembangan dari awal. Pertukaran praktik dan pengalaman menjadi bagian penting dalam mendorong inovasi birokrasi.

"Kerjasama Pekanbaru dan Solok ini sekaligus memperluas kolaborasi antardaerah di bidang komunikasi, informasi, dan teknologi pelayanan publik. Implementasinya diharapkan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat melalui penguatan penyebaran informasi pemerintah dan peningkatan respon terhadap kondisi darurat," tutupnya.(nov)