Kadiskes Tekankan Petugas Puskesmas di Pekanbaru Harus Melayani dengan Ramah

PEKANBARU - Hingga kini publik masih menyoroti pelayanan di Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) Sidomulyo Jalan HR Soebrantas, Panam Pekanbaru, pasca viral pemberitaan warga mengeluh terkait buruknya layanan di Puskesmas tersebut, bahkan warga menilai petugas tidak pernah menunjukkan sikap ramah ketika berhadapan dengan pasien.

Kepala Dinas Kesehatan (Kadiskes) kota Pekanbaru Hazli Fendriyanto mengaku, telah bertemu Kepala Puskesmas dan mengumpulkan petugas dipusat kesehatan masyarakat tersebut.

Dikatakan Hazli, menurut keterangan Kepala Puskesmas bahwa disana tengah ada renovasi bangunan sehingga ketika petugas berkomunikasi dengan pasien harus sedikit menggunakan nada tinggi.

"Jadi, agak berisik lagi renovasi, saya juga melihat memang lagi ada pengerjaan disana," kata Hazli dikonfirmasi, Kamis (25/9/2025).

Namun apapun itu, Hazli menegaskan sebagai pelayanan masyarakat hal seperti itu tidak boleh terjadi lagi. "Kita semua petugas kesehatan digaji untuk benar-benar melayani masyarakat sepenuh hati, menunjukkan sikap ramah ketika lagi bekerja harus fokus melayani," tegasnya.

Disinggung apakah kejadian tersebut bisa dikenakan sanksi dari Pemerintah Kota (Pemko) melalui Dinas Kesehatan. Hazli mengaku pihaknya belum melihat sejauh itu. Namun, ia memastikan akan melakukan pembinaan supaya petugas kesehatan bisa lebih baik lagi dalam melayani masyarakat.(novi)