Pemko Pekanbaru Optimalkan Layanan 112

PEKANBARU - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru bergerak cepat menangani kebakaran rumah di Jalan Beringin, Kelurahan Sungaisibam, Kecamatan Binawidya, setelah menerima laporan warga melalui layanan darurat Call Centre Tim Reaksi Cepat (TRC) 112 Aman.

Walikota Pekanbaru Agung Nugroho saat itu meninjau langsung lokasi kebakaran untuk memastikan penanganan korban serta percepatan penyaluran bantuan kepada warga terdampak.

Berdasarkan hasil peninjauan, seorang warga mengalami luka bakar ringan dan telah mendapatkan penanganan medis dari Dinas Kesehatan Kota Pekanbaru. Walikota juga menginstruksikan Dinas Sosial segera menyalurkan bantuan guna memenuhi kebutuhan mendesak korban pascakebakaran.

Agung menegaskan, kecepatan respon menjadi kunci dalam penanganan setiap kondisi darurat. Karena itu, seluruh organisasi perangkat daerah diminta memperkuat koordinasi agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti tanpa keterlambatan.

"Setiap laporan yang masuk harus ditindaklanjuti secara cepat melalui koordinasi lintas instansi agar penanganan korban dan bantuan kepada masyarakat dapat dilakukan secepat mungkin," kata Agung.

Menurut dia, Call Centre 112 Aman merupakan bagian dari sistem respon darurat Pemerintah Kota Pekanbaru yang menghubungkan laporan masyarakat dengan instansi terkait. Dengan mekanisme tersebut, penanganan di lapangan diharapkan berlangsung lebih cepat, terpadu, dan tepat sasaran.

Pemko Pekanbaru terus mengoptimalkan layanan 112 Aman sebagai kanal pengaduan kedaruratan untuk mempercepat penanganan berbagai kejadian, termasuk kebakaran, kecelakaan, maupun kondisi darurat lain.