Ace Mudahkan Konsumen Lewat Layanan Miss Ace

Kini belanja di Ace lebih nyaman dan bebas antre, berkat Miss Ace (Mobile Interactive Shopping Solution) yakni sebuah layanan terbaru yang dihadirkan khusus untuk meningkatkan pengalaman berbelanja seluruh pelanggan Ace.

Melalui layanan ini, Ace yang merupakan pusat kebutuhan rumah tangga dan gaya hidup terlengkap di Indonesia ingin pelanggan dapat merasakan kemudahan berbelanja secara online dan offline sekaligus (Omnichannel), dan serasa memiliki Personal Acesistant yang akan membantu kapanpun dan dimanapun.

Marketing Senior Manager PT Ace Hardware Indonesia Tbk Malvin Tarigan mengataka, Miss Ace merupakan inovasi terbaru dalam digital transformation yang menggabungkan seamless customer experience dengan adaptasi teknologi, melalui pengembangan layanan pada aplikasi Mobile Ace Indonesia.

Dengan mengunduh atau meng-update sistem aplikasi mobile, seluruh pelanggan bisa memanfaatkan layanan Miss Ace untuk merasakan pengalaman berbelanja yang lebih nyaman, seperti memiliki Personal Acesistant.

"Disamping itu, konsep transaksi nirkontak yang Miss Ace tawarkan semakin mendukung proses belanja yang lebih aman di masa pandemi," kata Malvin dalam rilis belum lama ini.

Ia menyebut, untuk pelanggan yang berbelanja langsung di toko (offline), pengalaman berbelanja bersama Miss Ace akan dimulai dari rumah, dimana fitur store locator akan membantu menemukan toko Ace terdekat.

Saat tiba di toko, pelanggan dapat memanfaatkan fitur scan untuk mendapatkan informasi seluruh produk yang tersedia di toko tujuan dengan melakukan scan QR Code di pintu masuk, serta informasi detail produk mulai dari fungsi, ukuran, hingga harga dengan scan barcode pada kemasan produk yang diinginkan.

Produk yang di-scan juga bisa dimasukan ke dalam keranjang belanja digital, dilanjutkan dengan transaksi melalui aplikasi mobile menggunakan layanan pembayaran digital, virtual account, atau kartu kredit, sehingga pelanggan tidak perlu ke kasir dan terhindar dari antrean.

Sedangkan untuk berbelanja secara online, layanan Miss Ace akan membantu pelanggan untuk berbelanja produk Ace kapan dan di mana dengan mudah, tidak hanya menggunakan aplikasi mobile namun juga melalui Ace Online di www.acehardware.co.id/shop.

Untuk melengkapi kemudahan berbelanja baik secara offline maupun online, Miss Ace menyediakan dua jenis pengantaran yang dapat dipilih sesuai kebutuhan yakni melalui jasa kirim reguler maupun instant ke alamat yang ditunjuk oleh pelanggan, atau bisa mengambil barang belanjaan di pickup zone di dalam toko untuk dibawa sendiri.

"Belanja menggunakan layanan Miss Ace akan lebih menyenangkan karena kami menyediakan promo khusus. Salah satunya melalui program Boom Sale yang berlangsung hingga 31 Maret 2021, dimana seluruh pelanggan dapat menikmati potongan harga hingga 50% untuk produk pilihan, dan khusus pengguna Miss Ace akan mendapatkan cashback hingga Rp250 ribu dan gratis ongkos kirim dengan belanja nominal tertentu," tutup Malvin.