INFORMA Raih Penghargaan Ritel Furnitur Terbaik di Asia 2025

Informa, pusat furnitur dan gaya hidup terlengkap untuk hunian dan bisnis yang merupakan bagian dari Kawan Lama Group, kembali menerima penghargaan Furniture of the Year pada Retail Asia Awards 2025 yang diselenggarakan di Singapura. Ini menjadi kali kedua INFORMA meraih penghargaan ini, setelah sebelumnya juga dianugerahi penghargaan yang sama pada tahun 2023.

Meutia Kumala, Managing Director INFORMA menuturkan, Penghargaan ini mencerminkan kekuatan INFORMA dalam menghadirkan furnitur dan gaya hidup yang menyeluruh untuk kebutuhan hunian dan bisnis bagi semua. Tidak hanya sekadar menjual produk, kami juga fokus membangun pengalaman konsumen melalui inspirasi penataan ruang hingga layanan purna jual untuk menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang. Tahun 2024 menjadi momen penting di mana kami memperluas jangkauan ke 54 kota di Indonesia dengan 121 gerai, sekaligus menghadirkan berbagai inovasi yang memperkaya customer journey, baik online maupun offline,”

Retail Asia Awards merupakan ajang penghargaan tahunan yang diselenggarakan oleh Retail Asia yang secara khusus mengulas industri ritel. Adapun penghargaan ini diberikan kepada perusahaan-perusahaan ritel seantero Asia yang dinilai berhasil menunjukkan keunggulan dalam berbagai aspek seperti inovasi bisnis, pengalaman pelanggan, strategi ekspansi, serta daya saing di pasar yang dinamis. Setiap tahunnya, pemenang dipilih melalui proses seleksi ketat oleh panel juri independen yang terdiri dari para profesional dan pakar industri ritel dari berbagai negara di Asia. Tahun ini, INFORMA menjadi satu-satunya brand ritel furnitur asal Indonesia yang turut berpartisipasi bersama merek-merek ritel furnitur lainnya dari seluruh Asia, dan berhasil meraih penghargaan bergengsi tersebut.

Pengakuan sebagai Furniture of the Year untuk INFORMA tidak lepas dari berbagai inisiatif strategis yang dijalankan di tahun 2024. Termasuk peluncuran konsep toko terbaru yang lebih tematik dan imersif. Pelanggan kini dapat dengan mudah menemukan berbagai produk furnitur dan dekorasi ruangan yang mengikuti tren desain terkini, menggunakan material berkualitas, memiliki standar mutu tinggi, serta relevan dengan kebutuhan masyarakat Indonesia di zona-zona tematik seperti living, dining, sleeping, junior, serta office & business dalam suasana yang modern dan inspiratif. Setiap area dirancang untuk membantu pelanggan membayangkan inspirasi dan solusi furnitur yang ideal sesuai kebutuhan ruang dan gaya hidup mereka.

Lebih dari itu, staf INFORMA pun dibekali pelatihan untuk membantu pelanggan menemukan furnitur yang sesuai dengan kebutuhan ruang mereka serta memberikan saran penataan yang menjadikan setiap kunjungan ke toko sebagai pengalaman yang bernilai tambah. Komitmen terhadap layanan yang komprehensif juga terlihat dengan adanya integrasi kanal digital mulai dari katalog digital, pembelian online, hingga layanan purna jual serta program loyalitas khusus member INFORMA, hal inilah yang menyebabkan INFORMA memiliki pertumbuhan jumlah member yang signifikan di tahun 2024.

INFORMA juga menjalankan inisiatif pemasaran inspiratif di tahun 2024 bertajuk #pastiketemu Rumah Stylish INFORMA yang sukses menginspirasi pelanggan menciptakan hunian yang stylish, nyaman, dan fungsional dengan harga terjangkau. Kampanye ini hadir melalui pendekatan multi-channel, mulai dari konten visual di media sosial, kolaborasi dengan desainer interior dan influencer, hingga instalasi pop-up dan branding di berbagai media luar ruang (Out-of-Home).

“Kiranya penghargaan mendorong kami untuk terus berkembang dan memberikan yang terbaik bagi pelanggan. INFORMA akan terus memperkuat posisinya sebagai pusat furnitur dan gaya hidup terlengkap dengan memperluas jangkauan, menghadirkan inovasi yang relevan, serta berperan aktif dalam membentuk tren furnitur di Indonesia dan Asia. Bersama, kita akan terus menginspirasi dan memenuhi kebutuhan furnitur dan aksesoris rumah untuk  hunian dan bisnis yang lebih baik dan penuh makna.” tutup Meutia.(rls)